Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a www.megamat.cl (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de INVERPLAS SPA. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras en nuestro Sitio Web. Al ingresar y realizar compras en este sitio, usted acepta plenamente los presentes términos. Si no está de acuerdo, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Razón Social: INVERPLAS SPA
RUT: 78.125.196-8
Dirección: Dr. Manuel Barros Borgoño 110, oficina 1107, Providencia, Chile
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 09 a 18 horas
Correo comercial: [email protected]

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

• El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la legislación chilena, la moral y las buenas costumbres.
• INVERPLAS SPA podrá modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.

4. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD

• Los productos ofertados en el Sitio Web son de características, medidas y especificaciones indicadas en cada ficha de producto.
• INVERPLAS SPA no garantiza disponibilidad inmediata de todos los productos y se reserva el derecho de modificar precios sin aviso previo.

5. PROCESO DE COMPRA

• Para realizar una compra, el usuario debe agregar productos al carrito, proporcionar información de despacho y pago.
• La compra se confirma cuando el cliente recibe un correo de confirmación con los detalles de la transacción.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores evidentes de precio, stock insuficiente o sospecha de fraude.

6. POLÍTICA DE DESPACHO Y ENTREGA

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente.
• INVERPLAS SPA no se responsabiliza por retrasos generados por fuerza mayor o empresas de transporte externas.
• El cliente debe verificar la mercadería al momento de la recepción y reportar anomalías dentro de las 24 horas a [email protected].

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de medidas especiales.
• Solo se aceptarán cambios o devoluciones por fallas de fabricación dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
• Para gestionar una devolución, el cliente debe enviar un correo a [email protected] con evidencia del defecto.
• Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga defectos de fabricación.

8. RESPONSABILIDAD LIMITADA

• INVERPLAS SPA no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas de utilidad o interrupciones de negocio derivadas del uso del Sitio Web.
• Los productos son comercializados “tal cual” y no garantizamos compatibilidad con aplicaciones específicas no declaradas en la descripción del producto.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• INVERPLAS SPA cumple con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• La información personal de los clientes se usa únicamente para fines de compra y envío.
• No compartimos datos con terceros sin consentimiento expreso.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de autor y su reproducción está prohibida sin autorización previa.

11. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD

• El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a INVERPLAS SPA, sus directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:
  
  • El uso indebido del Sitio Web o de sus productos.
  • Cualquier acción u omisión que infrinja estos Términos y Condiciones.
  • Negligencias o incumplimientos de los usuarios en el uso de los productos adquiridos.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

• Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena.
• Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de justicia competentes en la ciudad de Santiago de Chile.

13. CONTACTO

Para consultas o reclamos, contáctenos a:
Correo comercial: [email protected]